1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Vámi jako kupujícím a námi jako prodávajícím při nákupu zboží v internetovém obchodě trapstar.cz.
Provozovatelem a prodávajícím je:
trapstar.cz
Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha
E-mail: customer@trapstar.cz
Telefon: +420 723 769 940
IČO: 2319278
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím ze strany prodávajícího (potvrzení e-mailem).
Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.
3. Cena a platba
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a jsou konečné.
Zboží lze uhradit způsoby uvedenými na webu (např. kreditní/debitní kartou).
4. Dodání zboží
Zboží odesíláme do 3-5 pracovních dnů po obdržení platby v případě zboží, které je skladem. Zboží, které je na objednávku je doručeno v rozmezí 3-5 týdnů.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.
Reklamace vadného nebo nesprávně vyrobeného zboží je samozřejmě možná – v takovém případě nás prosím kontaktujte e-mailem.
Výjimky:
Nelze odstoupit od smlouvy u zboží upraveného na přání nebo hygienicky problematického (např. spodní prádlo po rozbalení).
V případě, že zákazník zruší závazně potvrzenou objednávku poté, co prodávající již zahájil její vyřizování, je prodávající oprávněn požadovat po zákazníkovi náhradu účelně vynaložených nákladů a případného ušlého zisku, které mu tímto zrušením vznikly.
Výše těchto nákladů se stanoví individuálně podle skutečných nákladů prodávajícího.
6. Reklamace
Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
V případě vady nás kontaktujte co nejdříve.
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
7. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
8. Ochrana osobních údajů
Podrobnosti o ochraně osobních údajů naleznete v samostatné stránce „Zásady ochrany osobních údajů“.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.7.2025.
Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webu.